Hola a todos , tengo un problema con la garantia de un mando a distancia , resulta que despues de comprar el proyector , al de 4 meses el mando me ha dejado de funcionar , entonces me he puesto en contacto con el comprador en este caso tienda optoma , para que me hiciera una garantia .
Tras hablar telefonicamente con el me dice que tengo que ponerme en contacto con suseo , que ellos me tramitaran todo.El caso es que me pongo en contacto con ellos y me dicen que el mando solo tiene 3 meses de garantia , cosa que no lo veo justo.
El caso es que pregunto en la oficina del consumidor y me dicen que no que tiene 2 años de grantia , que me ponga en contacto con la tienda que me lo ha vendido y que hable con el.
Hablo con tienda optoma telefonicamente y me dice que le mande un correo electronico que me lo va a pelear el,,,, cual es su respuesta ,que solo tiene 3 meses de garantia , cosa que sigo sin ver razonable
Me gustaria que me dariais vuestra opinion , tambien comentar que le he pedido una hoja de reclamaciones ya que no veo otra solucion , no me gusta llegar a ese punto ni comentarlo aki , pero que puedo hacer , no estoy dispuesto a comprar un mando ya que no estoy conforme .
un saludo