Problema con OPTOMA HD 50.Necesito ayuda.

**ZUPEZUPEJAVI** · 13/12/2016, 17:11

Actualizo, el tema, en mi ultima llamada al servicio técnico(ENAME CANARIAS) sigue la rotura de stock por lo que no tienen la placa madre de mi proyector HD50. Pero ademas me han comentado que mi proyector ahora ha vuelto a funcionar y que si quiero hasta que les llegue la pieza puedo tenerlo en mi casa. Dado que pienso que recogerlo puede suponer una aceptación de que el proyector está bien he rechazado el ofrecimiento y les he pedido nuevamente que me avisen cuando esté reparado. Como la situación no me parece ni medio normal, me he puesto en contacto con la OCU, quienes me han comentado que las piezas en territorio nacional tienen que estar en 15 dias y que si vienen del extranjero el máximo legal es de un mes. Con todo esto en la OCU me han recomendado que mandara una carta certificada . Pero he recordado que un compañero por aqui me comento de ponerme en contacto con OPTOMA a nivel nacional. Donde me atendió un señor que dice sentirse sorprendido por la situación y que me ha garantizado que le pondrá solución. Vamos ha darles un tiempo prudencial a OPTOMA ESPAÑA a ver si me lo solucionan antes de meterme en reclamaciones y burofax....seguiré informando...

Un saludo y Feliz Navidad a todos

**sniper1975** · 13/12/2016, 19:16

Buenas compañero, perdona pero no debí ver tu anterior mensaje. De veras que es curioso tu caso, en península el SAT de Optoma es Suseo y funciona bastante bien, a parte lleva otras marcas como Panasonic, Sanyo , Mitsubishi,NEC... De hecho hace poco creo que un compañero de por aquí tuvo un problema con un HD50 y se lo solucionaron bastante rápido. Desconocía que en Canarias lo llevase Ename. Espero que Optoma te de una solución pronto

Lo que si que te puedo decir es que ese splitter puede incluso ser la fuente de tus problemas, hace poco en una instalación vi uno de esos salir ardiendo literalmente ( echando humo... nada más grave

) , yo personalmente no recomendaría ese splitter

sobre cables HDMI ponte en contacto con http://www.tiendacables.com/ , o con Cablematic. Yo suelo comprar los High speed con ethernet en tiendacables y van perfectos.

Felices fiestas!

**ZUPEZUPEJAVI** · 14/12/2016, 10:33

Hola, comentaros que me han mandado un mail desde Optoma España diciendo que la pieza de mi proyector viene de camino desde Inglaterra, y que han dado instrucciones a Ename para que acelere mi reparación, espero poder ver con los nenes alguna peli navideña.Ya os contare. Respecto a la instalación quitaré el spliter (aunque estaría bien conocer alguno de confianza, debería existir) y respecto al cable comentaros que desde Optoma en el mismo mail me comentaron que un cable mal apantallado podía generar problemas. En fin, como sea que quiero curarme en salud, les he preguntado que me recomienden ellos un cable. Así mismo ,me he puesto en contacto con la tienda donde compre el proyector(proyector pro) para que me recomienden un cable de 15 metros que no genere problemas. Lo que no quiero es que si vuelvo a tener problemas se escuden en que mi instalación esta mal.
Gracias sniper1975, le echare un vistazo a la web que me recomiendas.
Saludos, a todos.

**sniper1975** · 14/12/2016, 11:08

Buenas compañero,

Yo instalo proyectores , y te puedo decir que lo de los cables es cierto, mucho se ha hablado y se seguirá hablando en foros del tema de cableado HDMI , y es una pena, porque casi el 90% de lo que venden la mayoría de tiendas online son cables que funcionan bien con teles, pero con proyectores en más de 7,5m dan fallos de sincronía en muchos casos, los proyectores suelen ser mucho más exigentes con los cables que las TV porque necesitan una calidad de imagen 100% limpia para proyectar. Yo conozco cables HDMI de 300 € para que te hagas una idea, y alguna vez he puesto uno de esos.

Para distancias largas también uso mucho la solución inalámbrica que tiene Optoma, el WHD200 , lo uso con optomas, NEC , panasonic.... vale prácticamente para cualquier marca y funciona a la perfección, que además te sirve también de splitter, porque tiene dos entradas HDMI y una salida en el emisor.

Te miro a ver si encuentro un splitter mejor que ese