La tecnología BPM (tecnología de Business Process Management ) reúne herramientas, métodos y técnicas de administración con el propósito de monitorear y controlar el desarrollo, progreso y conclusión de los procesos.
Proporciona un nivel sofisticado de automatización, combinando la lógica que puede ver en los modelos de negocio con las reglas y los datos que están vinculados a cada actividad del proceso.

De hecho, es una nueva generación de aplicaciones empresariales y ofrece una gestión de flujo de trabajo sin precedentes y una mejora de los informes de estado del flujo.

El diferencial de la tecnología BPM está en la innovación que trae.
Las herramientas y tecnologías que utiliza permiten no solo administrar un proceso de negocios a través de sus componentes (actividades, personas, máquinas y software ), sino también reducir los costos, el tiempo y el consumo de recursos que son intrínsecos a cada uno de estos componentes.
En este post explicaré los elementos centrales de la tecnología BPM y cómo aplicarlos a su negocio.

La tecnología BPM - un método de mejora
Las tecnologías BPM deben entenderse como un enfoque amplio, que abarca la implementación de tecnologías, así como (y principalmente) la aplicación de métodos y técnicas que instalan, controlan y mejoran los procesos de negocios. Esto resulta, por ejemplo, en una mejor confiabilidad, reducción de costos y mayor capacidad de ajuste a las solicitudes del cliente.

BPM implica innovación, flexibilidad e integración con la tecnología.
El objetivo de BPM es lograr los objetivos de las organizaciones, ya sean grandes o pequeñas, a través de mejoras, administración y control de métodos, técnicas y herramientas utilizadas para analizar, modelar, publicar, optimizar y supervisar los procesos que involucran recursos humanos, aplicaciones, Documentos y otras fuentes de información.

Además, algunas de las tecnologías BPM pueden simular los diversos escenarios propuestos por el análisis basado en las particularidades de cada cliente, para luego generar métricas de eficiencia, temporales o monetarias, para un proceso en particular.

Capacidades de las tecnologías BPM.
La siguiente pila muestra las funcionalidades principales de la tecnología BPM, y nos ayuda a comprender cómo estos elementos encajan con las disciplinas BPM.

Capacidades de la tecnología BPM
Las capacidades de Modelado de Procesos incluyen todas las características para el modelado, mapeo y documentación de procesos. La mayoría de estas características se utilizan en las fases de análisis y diseño del ciclo BPM.
La generación de aplicaciones incluye tecnologías de automatización, como listas de tareas de usuario final, configuración de automatización y administración de datos.
La supervisión del rendimiento incluye herramientas de informes, paneles de administración y otras herramientas de apoyo a la toma de decisiones. Estas características son importantes para la gestión del rendimiento de BPM .
Finalmente, la capacidad EAI / SOA (Enterprise Application Integration / Service-Oriented Architecture ) representa características para integrar plataformas BPM y sistemas heredados, la mayoría de las veces utilizando tecnologías de servicios web e incluso a través de diagramas de red.

Cuatro herramientas de BPM Technology Tools.
1- Business Process Analysis (BPA) - Modeladores de procesos y flujos de trabajo
Las herramientas de modelado permiten a los analistas de procesos hacer un diagrama de los procesos comerciales y detallar la documentación sobre sus operaciones, volúmenes, riesgos, oportunidades, cuellos de botella, reglas comerciales , etc., asociados con cada rutina.

Algunas características comunes de BPA incluyen:

  • Capacidad para identificar actividades, tareas y responsabilidades.
  • Documentación de reglas de negocio.
  • Adición de anotaciones o archivos a actividades o tareas.
  • Repositorio de diagramas y documentos.
  • Descomponer cualquier actividad en niveles más bajos de detalle.
  • Colaboración para la edición o mejoras.
  • Volúmenes, rangos de valores y tiempo.


2- Motores de Reglas o Sistemas de Gestión de Reglas de Negocio (BRMS)
Implementar y mantener las reglas de negocios a menudo son desafiantes.
Estas reglas definen cómo se realizará el trabajo en cada tarea del proceso, y hay muchos tipos de reglas, tales como reglas de operación de negocios, reglas de decisión, reglas legales, reglas de regulación (SOX), reglas de seguridad de acceso, etc.
Los motores de reglas son herramientas que respaldan el descubrimiento, la documentación, la verificación y la calidad de las reglas comerciales. Los motores de reglas también proporcionan un repositorio que permite la centralización y la mejora de la calidad.

3- Suites de Gestión de Procesos de Negocio (BPMS)
Un Business Process Management Suite es un entorno tecnológico que permite modelar, probar, ejecutar y administrar procesos de negocios.
Genera todas las aplicaciones que necesita para ejecutar un proceso de negocios y permite un cambio rápido, con control total sobre las necesidades de los procesos de negocios. Esta capacidad es lo que proporciona tanto la optimización inicial como la mejora continua.

4- Monitoreo de la actividad empresarial (BAM)
El objetivo de BAM es proporcionar una visión integral de la operación del proceso de negocios. Permite a los tomadores de decisiones tomar medidas correctivas a medida que ocurren los problemas para optimizar el rendimiento del negocio.
Los paneles de administración son la forma más popular de herramientas BAM. Mediante el uso de elementos gráficos como tarjetas, medidores, gráficos y listados, este tipo de herramienta ofrece una visión general de toda la operación.